Política de Garantía y Devoluciones

En SURO.PE, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos personales: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y dirección.
  • Información de pago: Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles como números de tarjeta).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Brindar atención al cliente y responder consultas.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.
  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
  • Enviar promociones y ofertas (solo si has dado tu consentimiento).

3. Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con empresas de logística y métodos de pago para procesar y entregar tus pedidos.
  • Si es requerido por ley o autoridades competentes.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [correo electrónico de contacto].

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

📅 Última actualización: Marzo 2025

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en admin@suro.pe o a través de nuestros canales oficiales.